Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRAJSNER.PL

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Prajsner.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, zasad dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Pracownia EM Ewa Mikołajczyk
ul. Spółdzielcza 7/2
63-600 Kępno

NIP: 6192004929
REGON: 302257751

e-mail: biuro@prajsner.pl
telefon: +48 537 332 560

  1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem:

https://prajsner.pl

  1. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz odtworzenie.

§ 2. DEFINICJE

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://prajsner.pl

  2. Sprzedawca – Pracownia EM Ewa Mikołajczyk.

  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.

  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą korzystająca z ochrony konsumenckiej.

  6. Towar – produkt oferowany w Sklepie.

  7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne obejmujące:

– przeglądanie oferty,
– składanie zamówień,
– kontakt ze Sprzedawcą.

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

– urządzenie z dostępem do Internetu,
– aktualna przeglądarka internetowa,
– aktywny adres e-mail.

  1. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.

  2. Zamówienie składa się poprzez:

– wybór Towaru,
– dodanie do koszyka,
– uzupełnienie danych,
– wybór dostawy i płatności,
– akceptację Regulaminu,
– kliknięcie „Zamawiam i płacę”.

  1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny są cenami brutto i wyrażone są w PLN.

  2. Ceny Towarów obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  3. Całkowity koszt zamówienia prezentowany jest przed jego złożeniem.

  4. Dostępne metody płatności:

https://prajsner.pl/content/12-metody-platnosci

§ 6. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest zgodnie z metodami wskazanymi w Sklepie.

  2. Szczegóły dostawy:

https://prajsner.pl/content/6-dostawa-i-transport

  1. Czas realizacji wynosi od 1 do 90 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.

  2. W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o nowym terminie.

  3. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze.

  4. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem złożenia reklamacji.

§ 7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

  3. Oświadczenie można złożyć:

– przez formularz:
https://prajsner.pl/zwroty

– e-mail:
biuro@prajsner.pl

– pisemnie.

  1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

  2. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.

  3. W przypadku Towarów wielkogabarytowych koszt zwrotu może być wyższy.

  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności dla Towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

§ 8. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy.

  2. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni.

  3. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

  4. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny.

§ 9. MONTAŻ MEBLI I ZWROTY

  1. Część Towarów oferowanych w Sklepie wymaga samodzielnego montażu przez Klienta.

  2. Montaż powinien zostać wykonany zgodnie z instrukcją dołączoną do Towaru.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia Towaru wynikające z:
    – nieprawidłowego montażu,
    – montażu niezgodnego z instrukcją,
    – niewłaściwego użytkowania,
    – samodzielnych przeróbek produktu.

  4. Konsument ma prawo sprawdzić Towar wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

  6. Za zmniejszenie wartości Towaru mogą zostać uznane w szczególności:

– uszkodzenia powstałe podczas montażu lub demontażu,
– uszkodzenia otworów montażowych,
– uszkodzenia okuć lub elementów montażowych,
– ślady skręcania i ponownego montażu,
– ślady użytkowania,
– zabrudzenia,
– brak elementów zestawu,
– uszkodzenie lub brak opakowania.

  1. W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Towaru Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu proporcjonalnie do utraty wartości produktu.

  2. Towar zwrócony w stanie uniemożliwiającym jego ponowną sprzedaż jako pełnowartościowy może zostać zakwalifikowany jako produkt outletowy lub ekspozycyjny.

§ 10. REKLAMACJE TOWARÓW

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamację można złożyć:

– e-mail: biuro@prajsner.pl
– pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  1. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podać:

– numer zamówienia,
– opis problemu,
– dane kontaktowe,
– dokumentację zdjęciową (jeżeli możliwe).

  1. Złożenie reklamacji nie wymaga przedstawienia oryginalnego opakowania produktu.

  2. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

  3. Jeżeli reklamacja wymaga oględzin produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszym sposobie postępowania.

§ 11. REKLAMACJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu internetowego można zgłaszać na adres:

biuro@prajsner.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:

– dane identyfikujące Klienta,
– opis problemu,
– datę wystąpienia problemu.

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 12. DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Pracownia EM Ewa Mikołajczyk.

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności:

https://prajsner.pl/content/5-polityka-prywatnosci

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.

  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

– Kodeks cywilny,
– ustawa o prawach konsumenta,
– ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  1. Ewentualne spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami.

  2. Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów zgodnie z informacjami publikowanymi przez Prezesa UOKiK.

  3. Aktualna procedura zwrotów oraz formularz odstąpienia od umowy dostępne są pod adresem:

https://prajsner.pl/zwroty

  1. Regulamin obowiązuje od dnia:

25.06.2026